Os temporais podem causar danos severos à rede elétrica, causados pela queda de árvores de grande porte sobre a fiação e incidência de raios no sistema. Para garantir agilidade no atendimento a possíveis ocorrências, a distribuidora está com o time reforçado de eletricistas em campo – o número de profissionais pode aumentar com o avanço da adversidade climática. A quantidade de engenheiros e técnicos que atuam no Centro de Operações Integradas (COI) também foi ampliada. Todas as equipes seguirão mobilizadas e atuando 24 horas no monitoramento e atuação em caso de interrupções no fornecimento.
Além do reforço humano, a Neoenergia Coelba utiliza tecnologias que permitem a recomposição automática e remota da energia em diversos pontos da rede, reduzindo o tempo de restabelecimento. O plano operacional também prioriza o atendimento a serviços essenciais para a sociedade, como hospitais, postos de saúde, escolas e órgãos de segurança pública, além de clientes cadastrados que utilizam equipamentos elétricos para sobrevivência.
Orientações de segurança
Os cuidados com a eletricidade são fundamentais para evitar acidentes durante temporais. Por isso, a Neoenergia Coelba reforça importantes orientações para garantir a segurança dos seus clientes:
• Em caso de queda de cabos elétricos, não toque nem se aproxime. Afaste outras pessoas e acione a Neoenergia Coelba pelo número 116.
• Se a fiação cair sobre um veículo, permaneça dentro do carro e não permita que ninguém se aproxime. Ligue para a Neoenergia Coelba (116) e para os Bombeiros (193).
• Procure abrigo seguro, longe de janelas e portas metálicas durante as tempestades de raios;
• Não realize reparos ou suba em telhados durante a chuva, como instalação ou manutenções de antenas;
• Em caso de alagamento, desligue o disjuntor geral e retire aparelhos das tomadas.
Canais de atendimento Neoenergia Coelba:
• Central telefônica gratuita: 116
• WhatsApp: (71) 3370-6350
• Aplicativo Neoenergia SA (disponível para Android e iOS)
• Site: www.neoenergia.com
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