Estão em operação as embarcações Zumbi dos Palmares, Ivete Sangalo, Maria Bethânia e Pinheiro. Os usuários podem acompanhar, em tempo real, a movimentação das filas por meio do filômetro disponível no site da concessionária.
A ITS também informou que permanece suspenso, em caráter emergencial, o embarque de veículos pesados em períodos de feriado.
A restrição vale para ônibus, caminhões, jamantas, micro-ônibus, reboques e utilitários com capacidade de carga a partir de 1.500 kg, obedecendo horários específicos conforme o sentido da travessia.
O serviço Hora Marcada, exclusivo para veículos, pode ser consultado no site da Internacional Travessias, onde as vagas são disponibilizadas com até 30 dias de antecedência.
Veículos de passeio também podem realizar agendamento por meio da plataforma ba.gov.br, sem pagamento antecipado ou taxa de serviço.
Nessa modalidade, o motorista deve comparecer ao terminal com 60 minutos de antecedência ao horário agendado.
A bilheteria do sistema Ferry-Boat é eletrônica e aceita pagamentos em dinheiro, cartões de crédito, débito e PIX.
Usuários do Ferry-Card podem utilizar até cinco passagens por trecho em cada terminal. Também é possível acessar as catracas por aproximação, utilizando cartões com tecnologia EMV.
A concessionária reforça que o acesso de pedestres é encerrado automaticamente ao atingir a capacidade de cada embarcação, e as vendas e acessos são finalizados com 10 minutos de antecedência do horário previsto para embarque.
O atendimento preferencial para passageiros com passe livre e gratuidades legais é realizado em guichês exclusivos, mediante apresentação de documento oficial com foto.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações, os usuários podem entrar em contato com a ITS pelos canais oficiais de atendimento.
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